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7月2日，有乘客反映，在经历了一次急速下降约8000米的惊险飞行后，日本航空公司为其安排了临时住宿，并提供了15000日元（约合人民币751元）的交通费用补偿，但需乘客先行垫付，事后凭票据报销。
对此，部分乘客表示质疑，认为该补偿标准并不合理。以大阪至东京的交通为例，新干线票价约为14200日元，已接近该补偿金额，仅能覆盖部分乘客的出行支出，难以弥补全部损失。
据了解，当地时间6月30日晚上8点50分左右，原计划由上海飞往成田机场的日航8696航班因突发状况紧急降落在关西机场。
根据日本国土交通省大阪航空局通报，该航班在飞行过程中触发“增压系统故障”警报，疑似出现机舱减压情况。飞行员随即向空中交通管制部门宣布进入紧急状态，并决定改降关西机场。目前，事故具体原因仍在调查中。
飞行数据显示，该航班在大约10分钟内从1.1万米高空急速下降至3200米，情况十分紧急。当时机上共有185名乘客和6名机组人员。
据乘客上传的视频显示，机舱内的应急氧气面罩全部自动落下，气氛紧张，有人甚至提前写下遗书，可见当时的恐慌程度。

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