8月18日上午开始，京东快递便开始陆续配送《黑神话：悟空》实体收藏版，目前各大游戏社区也充满了开箱帖子。
但有一位玩家的帖子中充斥的不是到货的喜悦，而是苦闷——他的收藏版中的戒指损坏了，镶嵌其上的一颗珠子已经脱落。

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而在后续和客服的协商中，对方也不容商量地表示：没有事先录好视频的话就无效了，没法为他处理。希望各位的收藏版不要“中奖”吧。

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