7月30日，根据全国12315消费投诉信息公示，浙江淘宝网络有限公司新增投诉。
根据投诉信息，2024年07月14日，消费者锁**（手机尾号 2695，用户ID ****1154）反映其于2024年07月14日在淘宝网通过网购购买图书。可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
2024年07月30日，未达成调解协议。处理部门为：杭州市余杭区市场监督管理局。
数据显示，浙江淘宝网络有限公司近一月公示投诉总量27924件，月环比上升16.36%，近一月公示调解成功率51.99%。
据了解，浙江淘宝网络有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为53.64%，浙江淘宝网络有限公司高于全国平均和解率6.72%。
本文源自：金融界
作者：天眼君

7月30日，根据全国12315消费投诉信息公示，浙江淘宝网络有限公司新增投诉。
根据投诉信息，2024年07月14日，消费者锁**（手机尾号 2695，用户ID ****1154）反映其于2024年07月14日在淘宝网通过网购购买图书。可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
2024年07月30日，未达成调解协议。处理部门为：杭州市余杭区市场监督管理局。
数据显示，浙江淘宝网络有限公司近一月公示投诉总量27924件，月环比上升16.36%，近一月公示调解成功率51.99%。
据了解，浙江淘宝网络有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为53.64%，浙江淘宝网络有限公司高于全国平均和解率6.72%。
本文源自：金融界
作者：天眼君